Teslimat Politikası
Sürüm: prepared-2026-08-11 · Yürürlük: 2026-08-11
1. Hizmet alanı
Teslimat yalnız ürün sayfasında adres seçimi sırasında hizmete açık gösterilen İstanbul ilçelerine yapılır. Küçükçekmece için daha kısa, diğer hizmet bölgeleri için daha uzun zaman aralıkları sunulabilir. Adres uygunluğu ödeme öncesinde doğrulanır.
2. Zaman aralıkları
Müşteri teslimat tarihi ve uygun saat aralığını seçer. Kesin taahhüt sipariş özetinde gösterilen aralıktır. 90 dakika gibi tanıtımlar yalnız adres, sipariş saati, kapasite ve ürün uygunluğu sağlandığında geçerlidir.
3. Adres ve alıcı
Gönderen doğru ilçe, mahalle, sokak, bina ve alıcı telefonu vermelidir. Adres hatası, kapalı kurum veya erişim engeli halinde gönderenle iletişim kurulur. Güvenlik/resepsiyona bırakma ancak talimat ya da sonradan alınan yönlendirmeyle yapılır.
4. Gecikme ve imkânsızlık
Trafik, hava, resmî engel veya beklenmeyen olaylarda müşteri bilgilendirilir ve mümkünse yeni aralık sunulur. Teslimat imkânsızlaşırsa tüketicinin seçimlik ve iade hakları saklıdır.
5. Teslimat kanıtı
Teslim zamanı ve teslim alan bilgisi ölçülü biçimde kaydedilebilir. Görsel teslimat kanıtı alınacaksa kişiler ve özel alanlar gereksiz şekilde görüntülenmez; kayıt yalnız sipariş uyuşmazlığı ve teslim doğrulama amacıyla saklanır.