Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve iletişim bilgileri

Yasal unvan: Sevinç Çiçekçilik

Mağaza adı: Halkalı Sevinç Çiçekçilik

Adres: Halkalı Merkez Mahallesi, Çatalçeşme Sokak No: 9/A, Küçükçekmece, İstanbul

Telefon: +905319734376

E-posta: info@halkalisevincicek.com

Vergi dairesi / numarası: Halkalı Vergi Dairesi / 8220408528

MERSİS / sicil: Bulunmamaktadır / 919367

İnternet sitesi: https://halkalisevincicek.com

2. Ürün ve sipariş bilgileri

Siparişe konu ürünün adı, temel özellikleri, adedi, görseli, vergiler dâhil birim fiyatı, varsa indirim tutarı, teslimat bedeli ve ödenecek toplam tutar ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz parçasıdır.

Çiçek ve bitkiler doğal ürünlerdir. Çiçeklerin tonu, açıklık düzeyi, dal yapısı ve mevsimsel görünümü görselden küçük farklılıklar gösterebilir. Ürünün ana karakterini, değerini veya görünümünü önemli ölçüde değiştiren bir ikame tüketicinin onayı alınmadan yapılmaz. Onay alınamıyorsa tüketiciye bekleme, başka ürün seçme veya bedel iadesi seçenekleri sunulur.

3. Fiyat, ödeme ve indirimler

Sipariş ekranında gösterilen toplam fiyat vergiler dâhildir. Teslimat ücreti varsa ödeme öncesinde ayrıca ve açıkça gösterilir. Tüketici, sipariş onayından hemen önce düğmenin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilir.

İndirimli satışlarda üzeri çizili fiyat ve indirim oranı yürürlükteki fiyat etiketi ve reklam kurallarına göre gerçek fiyat geçmişi esas alınarak gösterilir. Süre veya stok sınırı bulunan kampanyalarda bu sınırlar ayrıca belirtilir.

4. Teslimat

Teslimat ili, ilçesi, mahallesi, tarihi ve saat aralığı sipariş sırasında seçilir. Gösterilen süreler adres, sipariş saati, kapasite, trafik, hava ve ürün uygunluğuna göre doğrulanır. Kesin teslimat taahhüdü sipariş özetinde yer alan tarih ve saat aralığıdır.

Alıcıya ulaşılamaması veya adresin yanlış ya da eksik olması halinde gönderenle iletişim kurulmaya çalışılır. Ürün, güvenlik veya resepsiyona ancak sipariş talimatı ya da gönderenin yönlendirmesiyle bırakılır. Yeniden teslimatın ek maliyeti doğarsa tüketiciye önceden bilgi verilir ve açık onayı alınmadan ücret tahsil edilmez.

5. Cayma, iptal ve ayıplı ürün

Canlı çiçek ve bitkiler çabuk bozulabilen; isim, kart notu, kurdele veya özel tasarımla hazırlanan ürünler ise kişiye özel mal niteliğinde olabilir. Bu ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Hazırlık başlamadan önce iletilen iptal talepleri ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Cayma hakkı istisnası; yanlış, eksik, hasarlı, ayıplı veya hiç teslim edilmeyen ürüne ilişkin tüketici haklarını kaldırmaz. Tüketicinin sorunu gecikmeden fotoğraf ve sipariş numarasıyla bildirmesi hızlı çözüm sağlar; ancak kanuni haklar keyfî ve kısa bir bildirim süresiyle ortadan kaldırılamaz.

6. Başvuru ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler info@halkalisevincicek.com adresine veya +905319734376 numarasına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Kalıcı kayıt

Bu formun sipariş sırasında kabul edilen sürümü, sipariş bilgileri ve doğrulama özetiyle birlikte kayıt altına alınır; ödeme doğrulandıktan sonra müşteriye kalıcı erişim bağlantısı e-posta ile gönderilir.