İptal, İade ve Ayıplı Ürün Politikası

1. Sipariş iptali

Hazırlık başlamadan önce iptal talebi +905319734376 veya info@halkalisevincicek.com üzerinden sipariş numarasıyla iletilebilir. Ürün henüz hazırlanmadıysa talep mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılır.

2. Cayma hakkı istisnaları

Canlı çiçek ve bitkiler çabuk bozulabilen; özel buket, aranjman, kart notu ve kurdeleli ürünler müşteri isteğine göre hazırlanan mallar olabilir. Mevzuattaki koşullar oluştuğunda bu ürünlerde sebepsiz cayma hakkı bulunmayabilir.

3. Ayıplı, yanlış, eksik veya teslim edilmeyen ürün

Cayma istisnası, tüketicinin yanlış, eksik, hasarlı, ayıplı veya teslim edilmeyen üründeki haklarını kaldırmaz. Sorunun sipariş numarası ve mümkünse teslim anındaki fotoğraflarla gecikmeden bildirilmesi çözümü hızlandırır. Bildirimin 24 saat içinde yapılmaması tek başına kanuni hakları düşürmez.

İnceleme sonucuna göre mevzuattaki koşullarla yeniden hazırlama, değiştirme, bedel indirimi veya iade çözümlerinden uygun olanı uygulanır.

4. İade yöntemi

Bedel iadesi gerektiğinde ödeme, mevzuattaki süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi değişebilir.

5. Başvuru

Talep sırasında sipariş numarası, sorun açıklaması ve varsa fotoğraf paylaşılması yeterlidir. Kimlik fotokopisi veya gereksiz kişisel veri istenmez. Başvuru: info@halkalisevincicek.com / +905319734376.